אפשר היה לחשוב שהמשפט "תעשי מה שאת רוצה" הוא חלומה של כל מעצבת פנים.
אבל בפועל?
המשפט הזה מסתיר שאלות שהלקוח עצמו לא ניסח:
מה גורם לי להרגיש בנוח?
מה מבטא אותי?
מה יעבוד כאן לאורך זמן?
מעצבת פנים טובה לא שמחה על הריק הזה…כי זה אומר שהיא תצטרך לעבוד קשה כדי למלא אותו.
מעצבת פנים מקצועית שואלת שאלות שהלקוח לא ידע שצריך לשאול, מחפשת רמזים בדרך שבה הלקוח מתלבש, בספרים שעל המדף, בצבע שהוא שנא בבית הוריו. עיצוב פנים אמיתי הוא לא "מה שהמעצבת רוצה", זאת היכולת לגרום ללקוח להרגיש שהמרחב שייך לו מהרגע שנכנס אליו, גם אם הוא לא ידע לתאר אותו מראש.
ליאת שפיר, מעצבת פנים, מתמחה בעיצוב מרחבים עסקיים, משתפת: "אני מביאה את עצמי לכל פרויקט – אבל המרחב הסופי שייך ללקוח, לא לי."
כשהמרחב מצליח, הלקוח לא אומר "וואו איזה עיצוב יפה", הוא אומר "וואו, זה בדיוק אני."